Иными словами, регулятор призвал синхронизировать долги россиян. По задумке ЦБ, банки, микрофинансовые организации и коллекторы должны договориться о единых условиях взыскания и реструктуризации проблемных долгов клиентов. Речь идет о заемщиках, у которых имеется несколько кредитов.
Поддержите проект, подпишитесь на нас в Яндекс.Новостях, Dzen, Telegram-канале, VK
Согласно данным Бюро кредитных историй, на данный момент у 35% граждан России есть более двух кредитов в разных банках. В подобных ситуациях кредиторы зачастую начинают конкурировать – одни спешат взыскать долг через суд, а другие готовы договариваться и предоставить реструктуризацию.
О планах регулятора синхронизировать работу банков и коллекторов сообщил в ходе конференции Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Алексей Чирков, курирующий в ЦБ вопросы защиты прав потребителей и доступности финансовых услуг. Он пояснил, что ЦБ заинтересован в том, чтобы участники рынка заключали межкредиторские соглашения.
Данную идею уже поддержали в «Сбербанке». Там согласились, что сейчас у каждой кредитной организации свой подход к сбору задолженностей. Мы уже давно оказываем помощь своим клиентам только по тем кредитам, которые они оформили в нашем банке, подчеркнул представитель «Сбербанка» Денис Кузнецов. При этом он добавил, что в прошлом году «Сбербанк» начал тестировать новую услугу. Ее суть сводится к тому, что «Сбербанк» выступает в роли координатора в процессах урегулирования задолженностей своих клиентов в иных банках. Услуга доступна только физическим лицам.
Клиент может сообщить, что у него есть обязательства перед другими банками, а уже мы будем с ними договариваться о единых правилах реструктуризации, пояснил Кузнецов. На данный момент партнерами «Сбербанка» выступают девять банков. Среди них такие крупные банки, как ВТБ, Альфа-банк, Газпромбанк. Единый подход в целом выгоден как банкам, так и заемщикам, отметил Кузнецов.
Коллекторы также с этим согласны. Если проблемная ситуация клиента с невыплатой задолженности будет понятна всем кредиторам, то все стороны только выиграют от этого, заявил представитель коллекторского агентства ПКБ Павел Михмель.
