В связи с этим IT-гигант разослал своим партнерам и клиентам соответствующие предупредительные письма. При этом в силе до истечения полного срока контрактов останется использование облачных сервисов. Отмечается, что уведомление были разосланы около 100 клиентам, которые до сих пор пользуются поддержкой SAP.

Некоторые из них уже начали передавать техническую поддержку своих систем местным IT-компаниям. Одной из них является «Лаб СП», которая была учреждена в декабре прошлого года бывшими сотрудниками российского подразделения SAP. Компания занимается техподдержкой софта SAP и создает свои продукты. Она уже пообещала взять техподдержку на себя. Однако полная замена SAP на данный момент невозможна, считают эксперты. Программные продукты компании отвечают за работу базовых систем предприятий, и полноценных аналогов в России еще нет.

SAP объявила об уходе с рынков России и Белоруссии еще в марте прошлого года. В июне компания сообщила о реструктуризации офисов и переводе сотрудников в страны СНГ, в частности в Армению, Азербайджан, Грузию и Казахстан. Несмотря на это SAP продолжила оказывать поддержку существующих клиентов в России.

По состоянию на начало прошлого года немецкая компания была одним из крупнейших поставщиков промышленного специализированного софта на российском рынке. Ее доля составляла около 60%. Согласно последнему финансовому отчету от 2020 года, ООО «САП СНГ» получила выручку в размере 35,8 млрд рублей.

Одним из крупнейших клиентов SAP в России были РЖД, которые также использовали продукты IBM и Oracle, покинувших российский рынок вслед за SAP. К концу 2022 года в РЖД разработали план по замене недоступных решений. Его стоимость составила 6,4 млрд рублей. Наиболее затратный проект стоимостью 1,84 млрд рублей предусматривал разработку новой версии системы продажи билетов АСУ «Экспресс». Она должна быть готова ориентировочно к 2024 году. В РЖД заявили, что в данный момент уже не используют поддержку SAP, а вся техподдержка обеспечивается российскими организациями.