Данный факт выявила сама авиакомпания. Речь идет о двух агрегаторах – aviakassa.com и mego.travel. В Nordstar заявили об отсутствии каких-либо договорных отношений с данными сервисами. Ко всему прочему, авиакомпания не выполняет рейсы из Москвы, Перми и Санкт-Петербурга в Сочи, а также не планирует это делать в ближайшее время. Получается, агрегаторы предлагали к реализации фальшивые авиабилеты.

Генеральный директор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по вопросам международного туризма Артур Мурадян отметил, что подобные ситуации на российском рынке имеют место быть. С его слов, обычно продажами билетов на несуществующие рейсы занимаются поддельные сайты. Также зачастую начинают продавать билеты на рейсы, на которые сам перевозчик еще продажи даже не открывал. Защита от подобных действий для пассажира весьма простая: необходимо зайти на сайт авиакомпании и проверить, что она продает такие билеты.

Со слов Мурадяна, билеты стоят одинаково что у авиакомпании на сайте, что у агрегаторов. Существенных скидок, особенно на внутренние рейсы, вряд ли получится найти у агрегаторов, пояснил Мурадян. Также могут возникнуть проблемы в случае отмены или переноса рейсов, возврата билетов. В связи с этим Мурадян порекомендовал приобретать билеты у перевозчиков.

По его мнению, ситуация с Nordstar похожа на мошенничество. Одно дело реализовывать больше билетов, чем позволяет емкость рейса, или продавать билеты значительно дешевле, а другое дело – предлагать билеты на вообще несуществующие рейсы, пояснил Мурадян. Он добавил, что это чистой формы обман потребителя, который уголовно наказуем. Мурадян полагает, что перевозчик примет меры, обратившись к правоохранительным органам. Он также посоветовал это сделать и пострадавшим.

В настоящее время Nordstar занимается изъятием из продажи билетов на несуществующие рейсы на сайтах агрегаторов. Впоследствии компания действительно намерена направить соответствующее обращение в правоохранительные органы.